Update #16: Ergebnisse des Betatests

Hallo zusammen, ich hoffe, euch geht es gut!

Wie Sie sich vielleicht an unser letztes Update erinnern, haben wir rechtzeitig zu Weihnachten Beta-Einheiten des Lumos-Helms an Betatester ausgeliefert. Das bedeutet, dass über 60 Betatester unsere Helme seit über einem Monat in 20 Bundesstaaten der USA sowie in Großbritannien, Deutschland, Österreich, Finnland und Frankreich tragen, fahren und testen!

Einer unserer schönsten Momente aus dem Betatest war vielleicht, als sich ein Mitglied der Öffentlichkeit die Zeit nahm, Folgendes auf unserer Facebook-Seite zu posten:

Das bedeutet für uns, dass der Helm seinen Zweck erfüllt! Er ist hell, sichtbar und lässt Sie auf der Straße auffallen!

Ich bin sicher, Sie möchten unbedingt mehr Details erfahren, deshalb dachten wir, es wäre am besten, wenn unsere Betatester es Ihnen direkt erzählen! Wir fragten sie : „Wenn Sie einen unserer Kickstarter-Unterstützer treffen würden und er/sie Sie fragen würde, wie die Beta-Einheiten waren, was würden Sie sagen?“ Hier sind einige ihrer Antworten:

• Liebe Unterstützer! Wir haben alle eine sehr gute Investition getätigt. Es ist ein innovatives Produkt. Es macht Ihre Fahrt sicherer. Ich bin sicher, dass es ein Erfolg wird, nachdem Verbesserungen umgesetzt werden. Der Betatest ist sehr gut organisiert. Die Jungs haben alle Besprechungen und Versprechen eingehalten. Ich bin stolz, Teil dieser Entwicklung zu sein. - Andre Klagenfurt, Betatester, Österreich
• Beta war eine gute Erfahrung und hat bestätigt, dass das Produkt funktioniert. Es muss noch angepasst werden, um die Passform zu verbessern und die Signale besser mit dem Bremslicht in Verbindung zu bringen. Alles in allem freue ich mich auf das aktualisierte Modell und werde das Beta-Modell weiterhin auf der Straße verwenden, da es einen echten Mehrwert bietet – Sicherheit. – Deon Fair, Betatester, Texas
• Der Betatest von Lumos war gut organisiert, spannend und unterhaltsam. Als Tester bin ich sicher, dass meine Meinung gehört und verstanden wurde, und ich kann sehen, dass unser Feedback in die Designänderungen von Lumos einfließt. Das Produkt selbst hat bereits ein intelligentes, funktionales Design und der Mk.II wird noch effektiver, sicherer und unterhaltsamer sein. - Richard Shearwood, Betatester, Vereinigtes Königreich
• Insgesamt bin ich mit diesem Helm sehr zufrieden. Ich fahre nach der Arbeit in Los Angeles mit dem Fahrrad nach Hause. Wenn ich nach Hause fahre, ist es ungefähr fünf Monate im Jahr dunkel, und die Sicht ist für mich sehr wichtig, um sicher nach Hause zu kommen. Ich glaube, dieser Fahrradhelm ist für mich unverzichtbar, um sicher nach Hause zu kommen. Ich freue mich darauf, dass diese Helme auch für Kinder entwickelt werden. – Linnaea Scott, Betatesterin, Kalifornien

Also alles in allem nicht perfekt, aber ziemlich gut!

Das Ziel des Betatests war, dass normale Leute echte Einheiten in der realen Welt verwenden, um zu sehen, was passiert und welche „Fehler“ sie finden, die behoben werden müssen. Es ist besser, frühzeitig mit einer kleinen, aber ausreichend großen Gruppe zu testen, als den Schritt zu überspringen und die Probleme erst nach dem Versand von Tausenden von Einheiten zu entdecken.

In dieser Hinsicht ist der Betatest sehr gut verlaufen. Die Einheiten waren nicht perfekt und das konnten wir auch nicht erwarten, aber dank stundenlanger intensiver Tests unserer Betatester verfügen wir nun über eine Menge Informationen und umsetzbare Erkenntnisse, um die Mängel zu beheben und das Endprodukt zu verbessern.

Was haben wir also gelernt?

Es gab viele Dinge. Viele Leute berichteten beispielsweise, dass ihre Gurte zu kurz waren. Ein kleines, aber wirklich wichtiges Problem, das übersehen wurde, aber dank dieses Tests erkannt wurde. Es gab auch andere kleine Dinge, wie ein kleines unnötiges grünes Licht am Helm, das Ablenkung und Verwirrung verursachte. Diese kleinen Dinge sind relativ einfach zu beheben.

Wir haben jedoch auch einige ziemlich große Dinge aufgedeckt, mit denen wir nicht gerechnet hatten und die behoben werden müssen.

Das größte Problem, das wir entdeckt haben, war die Passform. Für eine ganze Reihe unserer Betatester war die Passform leider nicht sehr gut. Für einige Leute fühlte es sich nicht sehr bequem an, und für andere fühlte es sich nicht sehr sicher an. Unterschiedliche Menschen haben unterschiedlich große Köpfe und es ist unmöglich, dass ein Design perfekt auf jeden Kopf passt. Trotzdem ist es, wie Sie sich vorstellen können, wirklich wichtig, dass der Lumos-Helm den meisten Menschen gut passt. Die Passform zu ändern und zu verbessern ist jedoch eine ziemlich große Änderung, die eine ungeplante und außerplanmäßige Umrüstung erfordert. Dies bedeutet leider eine schmerzhafte, aber notwendige Verzögerung.

Wir haben diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen, aber nach einigen Diskussionen war uns klar, dass es wirklich keine praktikable Option ist, Helme zu versenden, die nicht richtig passen. Wir arbeiten noch an den Details, aber um Ihnen eine Vorstellung zu geben, haben wir hier einen grob aktualisierten Zeitplan als Schätzung für Sie.

Wir haben diese Änderungen mit unseren Betatestern besprochen und sie gebeten, ihre Meinung zu der Verzögerung abzugeben und ihre Gedanken mit Ihnen zu teilen:

• Wie bei jeder neuen, ungetesteten Erfindung wird es Mängel geben, die die Fertigstellung des Produkts verzögern können. Die von mir und anderen vorgeschlagene Empfehlung wird zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, und ich möchte alle meine Radsportkollegen bitten, Geduld zu haben, während sie den Helm „optimieren“. Es ist wichtig, dass die endgültige Produktion nicht nur alles erfüllt, was Sie erwarten, sondern dem Fahrer auch so viel Schutz wie möglich bietet. Der fertige Helm wird etwas sein, auf das wir alle stolz sein können. - Richard Orgill, Betatester, Oklahoma
• Die Verbesserungen bei der Passform sind die Verzögerung wert und die Verbesserungen bei Bremsanzeige und Blinkern werden die Arbeit wert sein. Die Beta hat bewiesen, dass diese Dinge funktionieren, sie brauchten nur Feedback aus der Praxis. - Deon Fair, Betatester, Texas
• Manchmal ist es besser, sich die Zeit zu nehmen, die wir brauchen, um die beste Art und Weise zu verbessern, das Produkt zu bauen und zu verwenden. Unabhängig von der Verzögerung muss das Produkt so gut wie möglich sein, bevor es verkauft wird. - Julien Brossier, Betatester, Frankreich
• Ich bin wirklich froh, Teil der Betatestgruppe zu sein. Ich bin sehr froh, dass Sie hart an diesem Produkt arbeiten. Sie werden LEBEN retten. Das ist gute Arbeit, die Sie leisten, machen Sie weiter so! Und als Nächstes besorgen Sie sich Kinderhelme! :-) - Linnaea Scott, Betatesterin, Kalifornien

Nächste Schritte

Wir sind gerade dabei, eine ganze Reihe von Änderungen und Verbesserungen am Design vorzunehmen, die auf den Rückmeldungen und Beobachtungen aus diesem Betatest basieren. Wir werden diese Änderungen sehr bald abschließen und freuen uns darauf, Sie weiterhin über unsere Fortschritte auf dem Laufenden zu halten! In unserem nächsten Update Anfang März sollten wir Ihnen einige coole Bilder aus dem CAD des endgültigen Designs zeigen können, also halten Sie Ausschau danach!

Abschluss

Vielen Dank an alle für Ihre bisherige Unterstützung und auch für Ihre Geduld. Wie bei jedem Projekt, ob Kickstarter oder nicht, gibt es unvorhergesehene Herausforderungen, die Anpassungen von uns erfordern. Wir hoffen, dass es Ihnen Spaß macht, unsere Reise zu verfolgen, und dass Sie verstehen, warum diese Änderungen notwendig sind. Unsere Erfahrungen aus diesem Betatest haben unseren Optimismus, dass Lumos Ihre Fahrt verbessern kann, stark verstärkt, und wir glauben, dass dies letztendlich in einem fantastischen Endprodukt gipfeln wird, das Sie wirklich lieben werden. Vielen Dank, dass Sie einen großen Beitrag dazu geleistet haben, dies möglich zu machen!

Am besten,

Eu-wen und Jeff