Aggiornamento n. 16: Risultati del beta test

Ciao a tutti, spero che tutto vada bene!

Come forse ricorderete dal nostro ultimo aggiornamento, abbiamo spedito le unità beta del casco Lumos ai beta tester in tempo per Natale. Ciò significa che oltre 60 beta tester hanno indossato, guidato e testato i nostri caschi per oltre un mese in 20 stati degli Stati Uniti, ma anche nel Regno Unito, in Germania, Austria, Finlandia e Francia!

Forse uno dei nostri momenti preferiti del beta test è stato quando un membro del pubblico si è preso il tempo di pubblicare questo sulla nostra pagina Facebook:

Questo significa che il casco sta facendo il suo dovere! È luminoso, visibile e ti fa distinguere sulla strada!

Sono sicuro che non vedi l'ora di saperne di più, quindi abbiamo pensato che fosse meglio lasciare che fossero i nostri beta tester a raccontarvelo direttamente! Abbiamo chiesto loro : "Se incontrassi uno dei nostri sostenitori di Kickstarter e ti chiedesse com'erano le unità beta, cosa gli diresti?". Ecco alcune delle loro risposte:

• Cari sostenitori! Abbiamo fatto tutti un ottimo investimento. È un prodotto innovativo. Rende la vostra guida più sicura. Sono sicuro che sarà un successo una volta implementati i miglioramenti. Il beta test è organizzato molto bene. I ragazzi hanno mantenuto tutti gli incontri e le promesse. Sono orgoglioso di far parte di questo sviluppo. - Andre Klagenfurt, Beta Tester, Austria
• Beta è stata un'esperienza positiva, a conferma del fatto che il prodotto funzionerà. Ha bisogno di alcune modifiche per migliorare la vestibilità e il rapporto tra indicatori di direzione e luci di stop. Nel complesso, non vedo l'ora di provare il modello aggiornato e continuerò a usare il modello Beta su strada, perché ha un valore reale: la sicurezza. - Deon Fair, Beta Tester, Texas
• Il beta test di Lumos è stato ben condotto, coinvolgente e divertente. Come tester, sono certo che le mie opinioni siano state ascoltate e comprese e posso vedere il nostro feedback influenzare le modifiche al design di Lumos. Il prodotto in sé ha già un design intelligente e funzionale e il Mk.II è destinato a essere ancora più efficace, sicuro e divertente. - Richard Shearwood, Beta Tester, Regno Unito
• Nel complesso, sono molto soddisfatta di questo casco. Torno a casa in bicicletta dopo il lavoro a Los Angeles. È buio per circa 5 mesi all'anno quando torno a casa in bicicletta, e la visibilità è molto importante per me per arrivare a casa in sicurezza. Ritengo che questo casco da bici sia fondamentale per me per tornare a casa in sicurezza. Non vedo l'ora che vengano sviluppati per i bambini. - Linnaea Scott, Beta Tester, California

Quindi, tutto sommato, non è perfetto, ma è comunque abbastanza buono!

L'obiettivo del beta test era far provare a persone normali unità reali nel mondo reale, vedere cosa succede e individuare i "bug" che necessitano di correzione. Meglio testare in anticipo con un gruppo piccolo ma di dimensioni adeguate piuttosto che saltare la fase e individuare i problemi solo dopo aver spedito migliaia di unità.

Da questo punto di vista, il beta test è andato molto bene. Le unità non erano perfette e non potevamo aspettarci che lo fossero, ma grazie a ore e ore di test approfonditi da parte dei nostri beta tester, ora disponiamo di un'enorme quantità di informazioni e spunti concreti per correggere le carenze e migliorare il prodotto finale.

Quindi cosa abbiamo imparato?

C'erano molte cose da segnalare. Ad esempio, molte persone hanno segnalato che i cinturini erano troppo corti. Un problema piccolo ma molto importante che è stato trascurato ma che è stato individuato grazie a questo test. C'erano anche altri piccoli inconvenienti, come una piccola luce verde non necessaria sul casco che causava distrazione e confusione. Questi piccoli inconvenienti sono relativamente facili da risolvere.

Tuttavia abbiamo anche scoperto alcune cose piuttosto importanti che non ci aspettavamo e che richiedono di essere risolte.

Il problema più grande che abbiamo riscontrato riguardava la vestibilità. Purtroppo, per molti dei nostri beta tester la vestibilità non era delle migliori. Per alcuni non era molto comodo, per altri non era molto sicuro. Persone diverse hanno teste di dimensioni diverse ed è impossibile che un modello si adatti perfettamente alla testa di tutti. Detto questo, come potete immaginare, è fondamentale che il casco Lumos si adatti bene alla maggior parte delle persone. Modificare e migliorare la vestibilità, tuttavia, è un cambiamento piuttosto importante che richiede una riprogettazione non pianificata e non programmata. Questo, purtroppo, comporta un ritardo doloroso ma necessario.

Non è una decisione che abbiamo preso alla leggera, ma dopo alcune discussioni ci è diventato chiaro che spedire caschi che non calzano molto bene non è un'opzione praticabile. Stiamo ancora definendo i dettagli, ma per darvi un'idea, ecco una stima approssimativa dei tempi.

Abbiamo discusso di queste modifiche con i nostri beta tester e abbiamo chiesto loro di esprimere il loro parere sul ritardo e di condividere con voi i loro pensieri:

• Come per ogni nuova invenzione non testata, ci saranno delle carenze che potrebbero ritardare il prodotto finito. La raccomandazione che io e altri abbiamo suggerito richiederà più tempo e vorrei chiedere a tutti i miei colleghi ciclisti di avere pazienza mentre "mettono a punto" il casco. È importante che, una volta lanciata la produzione finale, non solo soddisfi tutte le aspettative, ma che offra anche la massima protezione possibile al ciclista. Il casco finale sarà qualcosa di cui tutti potremo essere orgogliosi. - Richard Orgill, Beta Tester, Oklahoma
• I miglioramenti per l'adattamento valgono il ritardo e i miglioramenti agli indicatori di direzione e ai freni varranno tutti la pena. La versione Beta ha dimostrato che queste cose funzioneranno, avevano solo bisogno di un feedback dal mondo reale. - Deon Fair, Beta Tester, Texas
• A volte è meglio prendersi il tempo necessario per migliorare il modo migliore di sviluppare e utilizzare il prodotto. Indipendentemente dal ritardo, il prodotto deve essere il migliore possibile prima di essere venduto. - Julien Brossier, Beta Tester, Francia
• Sono davvero felice di far parte del Beta Test Group. Sono davvero felice che stiate lavorando duramente su questo prodotto. SALVERETE DELLE VITE. State facendo un ottimo lavoro, continuate così! E ora prendete anche i caschi per bambini! :-) - Linnaea Scott, Beta Tester, California

Prossimi passi

Stiamo apportando una serie di modifiche e miglioramenti al design, frutto dei feedback e delle osservazioni raccolti durante questo beta test. Finalizzeremo queste modifiche molto presto e non vediamo l'ora di aggiornarvi sui nostri progressi! Nel nostro prossimo aggiornamento, previsto per inizio marzo, dovremmo mostrarvi alcune fantastiche immagini del CAD del design finale, quindi continuate a seguirci!

Conclusione

Grazie mille a tutti per il vostro supporto finora e per la pazienza. Come per ogni progetto, Kickstarter o meno, ci sono sfide impreviste che ci richiedono di adattarci. Ci auguriamo che vi stiate divertendo a seguirci nel nostro percorso e che comprendiate perché questi cambiamenti sono necessari. L'esperienza di questo beta test ha rafforzato il nostro ottimismo sul fatto che Lumos possa migliorare la vostra esperienza e, in definitiva, crediamo che questo culminerà in un prodotto finale fantastico che amerete davvero. Grazie per aver contribuito in modo determinante a renderlo possibile!

Migliore,

Eu-wen e Jeff