Ciao a tutti, spero che tutto vada bene! Siamo molto felici di annunciare che abbiamo completato con successo la nostra prima produzione in serie di caschi Lumos. Quella foto qui sopra? Il nostro primo lotto di 1.000 caschi nel nostro magazzino. Li abbiamo spediti ai sostenitori la scorsa settimana e molti hanno già iniziato a utilizzare i loro caschi!

Ecco alcune delle loro prime recensioni:

• Wow. Sono davvero colpito dalla qualità, dalla vestibilità e dal comfort. Avete fatto un lavoro meraviglioso creando questo casco. Ne ho già ordinato un secondo per mia figlia, che è una grande appassionata di Ironman, ed è impazzita dopo aver visto il breve video che le ho inviato sulle luci del casco. Ancora una volta, ottimo lavoro a tutti, sono davvero molto soddisfatto. - Chris Mathewson
• L'ho provato ieri sera per la prima volta e wow! Oltre alla tecnologia avanzata, è anche molto comodo. A un semaforo, l'auto accanto a me mi ha chiesto in quale negozio di biciclette in città potessero trovarne uno... così gli ho dato la mia prima raccomandazione. - John Long
• È molto comodo, è molto bello e facile da usare e installare. I miei coinquilini sono rimasti molto colpiti durante l'unboxing. Sono davvero contento che abbiate incluso le carte sconto per i referral, perché mentre installavo il supporto al lavoro ne ho già regalata una. Questo è sicuramente uno dei migliori prodotti che abbia mai ricevuto tramite una campagna di crowdfunding, e ne ho sostenuti più di cento. Ottimo lavoro ragazzi. - Jesse

Ed ecco una recensione piuttosto approfondita realizzata da un sostenitore e pubblicata su YouTube:

Fantastico!! Quando posso aspettarmi che mi arrivi il casco?

Anche noi, come voi, non vediamo l'ora di ricevere il vostro casco il prima possibile. Con l'arrivo dell'autunno, le notti si fanno più precoci e vogliamo che abbiate il vostro casco Lumos il prima possibile, così potrete pedalare in tutta sicurezza.

La cosa positiva è che ora che abbiamo imparato a assemblare con successo 1.000 caschi, siamo pronti ad aumentare il processo in tempi relativamente rapidi. Ecco una panoramica del nostro programma di produzione:

• Lotto 2: 20 ottobre (1.500 caschi)
• Lotto 3: 5 novembre (5.500 caschi)
• Lotto 4: 18 novembre (5.500 caschi)

Nota 1: Sto scrivendo date e quantità specifiche qui perché voglio fornire la massima chiarezza possibile. Con le informazioni attualmente a nostra disposizione, riteniamo di poter rispettare queste tempistiche. Tuttavia, come avrete già visto, le cose possono succedere e, se le date dovessero subire qualche piccolo spostamento rispetto a questa tempistica, vi preghiamo di pazientare.

Nota 2: Queste date indicano il momento in cui i caschi entrano nel nostro magazzino di Hong Kong. Ci vorranno alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che vengano spediti e arrivino a casa tua.

Come funzionerà:

• Circa una settimana prima della data di spedizione ti invieremo il tuo sondaggio finale. Potrai quindi apportare le ultime modifiche al tuo ordine (colore + indirizzo di spedizione), nonché acquistare accessori come supporti extra e telecomandi, se sei interessato.

Assistenza clienti

Questa è la prima volta che facciamo una cosa del genere, quindi siamo abbastanza sicuri che commetteremo ogni sorta di errore. Se riscontri problemi con il tuo casco o con il tuo ordine, abbiamo due membri del nostro team dedicati a supportarti durante questo periodo. Saranno al nostro indirizzo email support@lumoshelmet.co e si assicureranno di risolvere il problema. Vi presentiamo Hannu e Joni!

Se hai comunicato con noi via e-mail, Kickstarter, Facebook o Twitter, molto probabilmente lo hai fatto con Hannu o Joni!

Ecco il link al gruppo Facebook degli utenti del casco Lumos menzionato da Joni: https://www.facebook.com/groups/lumoshelmet/

Ed ecco la pagina Facebook: https://www.facebook.com/lumoshelmet/

Per qualsiasi domanda relativa al supporto del prodotto, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@lumoshelmet.co

Grazie a tutti per la vostra immensa pazienza e il vostro supporto finora. Abbiamo fatto molta strada insieme e siamo davvero entusiasti di poter finalmente spedire caschi all'ingrosso! Ci piacerebbe molto avere il vostro feedback su come stiamo andando le cose. Fatecelo sapere compilando questo sondaggio di 30 secondi QUI !

Viaggia in sicurezza,

Eu-wen, Jeff e l'intero team Lumos Helmet