Hallo zusammen, ich hoffe, es geht euch gut! Wir freuen uns sehr, berichten zu können, dass wir unsere allererste Massenproduktionsreihe von Lumos-Helmen erfolgreich abgeschlossen haben. Das Bild oben? Unsere allererste Charge von 1.000 Helmen in unserem Lager. Wir haben sie letzte Woche an unsere Unterstützer verschickt und viele haben bereits begonnen, ihre Helme zu verwenden!

Hier sind einige ihrer ersten Rezensionen:

• Wow. Ich bin so beeindruckt von der Qualität, der Passform und dem Komfort. Sie haben bei der Herstellung dieses Helms großartige Arbeit geleistet. Habe bereits einen zweiten für meine Tochter bestellt, die ein großer Ironman-Fan ist. Sie ist völlig aus dem Häuschen, als sie das kurze Video über die Lichter des Helms gesehen hat, das ich ihr geschickt habe. Noch einmal, tolle Arbeit von allen Beteiligten, ich bin sehr, sehr zufrieden. - Chris Mathewson
• Habe es gestern Abend zum ersten Mal ausprobiert und wow! Neben der coolen Technologie ist es auch sehr bequem. An einer Ampel fragte das Auto neben mir, in welchem ​​Fahrradladen in der Stadt sie eines finden könnten ... und gab mir meine erste Empfehlung. - John Long
• Es sitzt sehr bequem, sieht sehr gut aus und ist einfach zu bedienen und einzurichten. Meine Mitbewohner waren beim Auspacken ziemlich beeindruckt. Ich bin wirklich froh, dass Sie die Empfehlungsrabattkarten beigelegt haben, denn während ich die Halterung bei mir auf der Arbeit installierte, habe ich bereits eine verschenkt. Dies ist sicherlich eines der besten Produkte, die ich je als Ergebnis einer Crowdfunding-Kampagne erhalten habe, und ich habe weit über hundert unterstützt. Tolle Arbeit, Leute. - Jesse

Und hier ist eine ziemlich ausführliche Rezension, die ein Unterstützer verfasst und auf YouTube gestellt hat:

Genial!! Wann kann ich mit der Lieferung meines Helms rechnen?

Wir möchten Ihnen Ihren Helm so schnell wie möglich zukommen lassen, genauso wie Sie. Mit dem Herbst kommen die frühen Nächte und wir möchten, dass Sie Ihren Lumos-Helm so schnell wie möglich bekommen, damit Sie sicherer fahren können.

Das Schöne ist, dass wir jetzt, da wir gelernt haben, wie man erfolgreich 1.000 Helme zusammenbaut, bereit sind, diesen Prozess relativ schnell zu skalieren. Hier ist eine Übersicht über unseren Produktionsplan:

• Charge 2: 20. Oktober (1.500 Helme)
• Charge 3: 5. November (5.500 Helme)
• Charge 4: 18. November (5.500 Helme)

Hinweis 1: Ich schreibe hier konkrete Daten und Mengen, weil ich so viel Klarheit wie möglich schaffen möchte. Mit den uns derzeit zur Verfügung stehenden Informationen gehen wir davon aus, dass wir diese Zeitvorgaben einhalten können. Wie Sie jedoch bereits gesehen haben, passieren Dinge, und wenn sich die Daten innerhalb dieser Zeitvorgaben ein wenig verschieben, bitten wir Sie um Geduld.

Hinweis 2: Diese Daten geben an, wann die Helme in unserem Lager in Hongkong eintreffen. Es dauert zusätzlich einige Werktage, bis sie versandt werden und bei Ihnen eintreffen.

Und so funktioniert es:

• Etwa 1 Woche vor dem Versanddatum senden wir Ihnen Ihre endgültige Umfrage zu. Sie können dann letzte Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen (Farbe + Lieferadresse) sowie Zubehör wie zusätzliche Halterungen und Fernbedienungen kaufen, wenn Sie daran interessiert sind.

Kundendienst

Dies ist das erste Mal, dass wir so etwas machen, daher sind wir ziemlich sicher, dass uns alle möglichen Fehler unterlaufen werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Helm oder Ihrer Bestellung haben, haben wir zwei Mitglieder unseres Teams, die Sie während dieser Zeit unterstützen. Sie werden unsere E-Mail-Adresse support@lumoshelmet.co besetzen und dafür sorgen, dass Sie das Problem lösen. Das sind Hannu und Joni!

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Kickstarter, Facebook oder Twitter korrespondiert haben, war es höchstwahrscheinlich entweder Hannu oder Joni!

Hier ist der Link zur Facebook-Gruppe der Lumos-Helmbenutzer, die Joni erwähnt: https://www.facebook.com/groups/lumoshelmet/

Und hier ist die Facebook-Seite: https://www.facebook.com/lumoshelmet/

Und bei allen produktbezogenen Supportfragen können Sie uns eine E-Mail an support@lumoshelmet.co senden.

Vielen Dank an alle für Ihre bisherige enorme Geduld und Unterstützung. Gemeinsam haben wir schon viel erreicht und freuen uns sehr, endlich Helme in großen Mengen verschicken zu können! Wir würden uns über Ihr Feedback freuen, wie wir uns Ihrer Meinung nach schlagen. Lassen Sie es uns wissen, indem Sie HIER an dieser 30-Sekunden-Umfrage teilnehmen!

Gute Fahrt,

Eu-wen, Jeff und das gesamte Lumos Helmet Team